Recente Tweets

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je het antwoord op de vragen die kooppashouders het meeste stellen.

> Kijk hier voor de meest gestelde vragen over de gratis AlkmaarPas voor mensen met een minimum-inkomen.


Waarom is een AlkmaarPas handig om te hebben??
Met de AlkmaarPas krijg je korting bij meer dan 300 adressen in Alkmaar. Ook kun je met de AlkmaarPas een keer gratis naar de bioscoop, krijg je korting bij theater en bibliotheek en nog veel meer.

Waar kan ik een AlkmaarPas kopen?
De AlkmaarPas 2017 is nu te koop bij de bibliotheken in Alkmaar en De Rijp, de VVV en een aantal andere verkooppunten. De pas kost € 11,-. De AlkmaarPas is ook online te bestellen via de Alkmaar Marketing Webshop. Je betaalt geen verzendkosten!

Wat kan ik met de AlkmaarPas APP?
Net als met de AlkmaarPas zelf, krijg je ook korting op vertoon van de AlkmaarPas App. Hiervoor moet je wel ingelogd zijn in de app. Bij aankoop van de pas heb je een mail ontvangen met een gebruikersnaam en wachtwoord.  

Ik heb gehoord dat sommige mensen de AlkmaarPas gratis krijgen. Hoe zit dat?
Mensen met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm krijgen de AlkmaarPas gratis van de gemeente.

Hoe lang is mijn AlkmaarPas geldig?
Je AlkmaarPas 2017 is geldig t/m 31 december 2017.

Wordt de AlkmaarPas automatisch verlengd?
Nee, De AlkmaarPas is steeds één kalenderjaar geldig en wordt niet automatisch verlengd. 

Ik ben mijn AlkmaarPas kwijt/mijn AlkmaarPas is gestolen. Krijg ik een nieuwe?
Na aangifte bij de politie kun je op vertoon van het proces-verbaal een nieuwe pas krijgen bij Alkmaar Marketing (072-5112254). Ben je je AlkmaarPas kwijtgeraakt, dan hoef je geen nieuwe aan te schaffen; je kunt dan nog steeds korting krijgen op vertoon van de AlkmaarPas App, waarin je bent ingelogd. Bij aankoop van de pas heb je een mail ontvangen met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Ik ga verhuizen, hoe geef ik mijn nieuwe adres door?
Geef je nieuwe adres door op deze pagina. Log eerst in met de gegevens die je hebt ontvangen bij aankoop of activeren van de pas. 

Ik heb de pas gekocht zonder een mailadres door te geven, maar wil nu toch gebruik gaan maken van de app. Hoe pak ik dat aan?
Neem contact op met Alkmaar Marketing via info@alkmaarpas.nl of (072) 511 22 54. Zorg dat je het pasnummer bij de hand hebt.

Waar vind ik informatie over tijdelijke acties, activiteiten en deelnemende bedrijven/instellingen?
- Op deze website;
- In de digitale nieuwsbrief over de AlkmaarPas. In de rechterkolom van deze website vind je de mogelijkheid om je in te schrijven voor deze nieuwsbrief;
- In het magazine Alkmaar Prachtstad;
- In het Alkmaars Weekblad;
- Op facebook.com/alkmaarpas

Mag ik mijn AlkmaarPas uitlenen?
Nee, de pas is strikt persoonlijk. Bij gebruik kan om legitimatie gevraagd worden.

Waar kan ik terecht voor vragen die hier niet beantwoord worden?
Voor vragen over de AlkmaarPas kun je contact opnemen met Alkmaar Marketing op (072) 511 22 54.

Ik wil mijn pas activeren, maar ben de brief kwijt waar mijn activatiecode in staat. 
Neem contact op met Alkmaar Marketing via info@alkmaarpas.nl of (072) 511 22 54. Zorg dat je je pasnummer bij de hand hebt.